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comunicazione istituzionale istituzioni on line |
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Per comunicazione istituzionale on line o telematica si intende una forma di comunicazione pubblica tesa a gestire, sviluppare e migliorare la relazione delle istituzioni con i loro cittadini/utenti, mediante codici simbolici, modalità di interazione, opportunità di partecipazione e di accesso proprie dei processi di comunicazione tipici della rete internet (artt. 1 e 8 della legge 7 giugno 2000, n. 150). In generale, i servizi di comunicazione istituzionale sono di natura:
Il beneficio del canale web di cui si avvale la comunicazione istituzionale on line consiste nella specifica proprietàdi essere uno strumento interattivo "a due vie", quindi particolarmente adatto a un'amministrazione attenta ai bisogni degli utenti ed in costante dialogo con i cittadini. |
Potere visibile "La repubblica democratica esige che il potere sia visibile. Sotto quest'aspetto è essenziale alla democrazia l'esercizio dei vari diritti di libertà, i quali permettono il formarsi dell'opinione pubblica, e assicurano in tal modo che le azioni dei governanti vengano sottratte alla segretezza della camera di consiglio, snidate dalle sedi occulte in cui cercano di sfuggire agli occhi del pubblico, vagliate, giudicate e criticate quando sono rese note". (Norberto Bobbio, "Stato, Governo, Società") |
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